Letzte Fassung: 18. Juli 2025

DELALO betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“).
DELALO basiert auf WordPress mit WooCommerce, das wir auf eigenen Servern betreiben, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen. Dazu zählen insbesondere:

• Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).

• Finanzdaten (Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Bestätigung).

• Kontoinformationen (Benutzername, Passwort, Einstellungen, Präferenzen).

• Transaktionsinformationen (angesehene Produkte, Warenkorb, Bestellungen, Retouren).

• Kommunikationsdaten (Inhalte von Anfragen per E-Mail, Formular oder Support).

• Geräteinformationen (Browsertyp, IP-Adresse, Gerätekennungen, Logfiles).

• Nutzungsinformationen (Interaktion mit der Website, Zeitpunkt, Dauer, Klicks, Suchbegriffe).

2. Quellen von personenbezogenen Daten

• Direkt von Ihnen – z. B. bei Bestellung, Kontoerstellung oder Kommunikation.

• Automatisch – durch Server-Logs, Cookies und ähnliche Technologien.

• Von Dienstleistern – etwa Zahlungsabwickler, Versanddienstleister, IT-Hosting.

• Von Partnern/Drittanbietern – soweit rechtlich zulässig (z. B. Werbung).

3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Bereitstellung und Abwicklung von Bestellungen (Vertragserfüllung).

• Kundenkonto-Verwaltung (Registrierung, Login, Konfiguration).

• Zahlungsabwicklung und Versand.

• Kundensupport und Kommunikation.

• Marketing & Werbung (Newsletter, personalisierte Angebote – nur mit Einwilligung).

• Sicherheit & Betrugsprävention.

• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).

4. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist:

• IT- und Hosting-Dienstleister (Betrieb und Sicherheit unserer Systeme).

• Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter, Sofort/Klarna).

• Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS, Hermes).

• Marketing- und Analysepartner (nur bei Einwilligung, z. B. Google Analytics, Newsletter-Tools).

• Behörden oder Gerichte, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

• Unternehmensinterne Stellen (innerhalb von DELALO).

Eine Weitergabe oder ein Verkauf von Daten an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

5. Hosting und technische Plattform

Unsere Website wird auf eigenen Servern in Deutschland bzw. der EU betrieben.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

• den Warenkorb und die Anmeldung technisch zu ermöglichen,

• die Nutzung der Website zu analysieren (z. B. Google Analytics),

• Marketingmaßnahmen zu steuern (z. B. Retargeting, wenn zugelassen).

Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies (z. B. WooCommerce-Sitzung, Warenkorb).

• Funktionale Cookies (z. B. Sprachauswahl, Einstellungen).

• Statistik-Cookies (z. B. Google Analytics, Matomo – falls aktiviert).

• Marketing-Cookies (z. B. Facebook Pixel, Google Ads – nur mit Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner ändern.

7. Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

8. Sicherheit und Aufbewahrung

• Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.

• Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Zwecks erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfrist: 10 Jahre).

9. Ihre Rechte

Nach DSGVO haben Sie das Recht:

• auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),

• auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),

• auf Löschung (Art. 17 DSGVO),

• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),

• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),

• auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO),

• auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie können Ihre Rechte jederzeit per E-Mail an info@delalo.de ausüben.

10. Internationale Übertragungen

Sofern Daten außerhalb der EU/EWR übertragen werden (z. B. durch Tools wie Google oder Newsletter-Anbieter), geschieht dies nur auf Basis:

• eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, oder

• der EU-Standardvertragsklauseln.

11. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen Datenschutzrecht verstoßen, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig ist die Behörde Ihres Wohnsitzes oder die Aufsichtsbehörde in Hamburg.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern.
Das Datum der letzten Fassung finden Sie oben.

13. Kontakt

DELALO
Zur Jenfelder Au 21
22045 Hamburg
Deutschland

E-Mail: info@delalo.de

Im Sinne der Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.